Demandes, formulaires et téléchargements

En tant que nouveau locataire, vous souhaitez reprendre les meubles, les aménagements fixes ou effectuer les réparations cosmétiques laissés par l'ancien locataire ?

Voici comment procéder en toute sécurité

Équipements et installations : convenez directement avec l'ancien locataire de la reprise de ces éléments. Pour ce faire, utilisez de préférence notre modèle de déclaration de reprise et faites-le signer par les deux parties.

Réparations esthétiques : si vous souhaitez effectuer des travaux tels que la peinture ou la pose de papier peint, il est préférable de le consigner par écrit. Cet accord concerne exclusivement vous-même et l'ancien locataire. En tant que bailleur, nous ne sommes pas parties à cet accord et déclinons toute responsabilité.

Conseil : mieux vaut clarifier tous les détails avant la remise des clés afin d'éviter tout malentendu.

Documents importants

• Modèle de déclaration d'acceptation

Pour vous inscrire au bureau d'état civil, vous avez besoin d'une attestation de logement. Nous vous la délivrerons volontiers lors de la signature du contrat de location.

Pour la délivrance d'une attestation du bailleur concernant un sous-locataire agréé, les dispositions suivantes s'appliquent : c'est le locataire qui délivre l'attestation correspondante.

Envoyez-nous un e-mail informel avec pour objet « Attestation du bailleur » à l'adresse wgl en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de bail.

Si nécessaire, nous avons besoin d'une attestation relative à votre bail actuel ; celle-ci sert à prouver qu'il n'y a pas d'arriérés de loyer et que le bail se déroule normalement.

Voici comment nous procédons ensemble

Il vous suffit de demander l'attestation de fin de bail à votre ancien bailleur. Pour ce faire, vous pouvez lui remettre notre formulaire et nous l'envoyer une fois rempli par e-mail.

Documents importants

• Demande d'attestation de l'ancien propriétaire

Veuillez envoyer les documents dûment remplis à wgl

Votre caution locative est rémunérée conformément aux dispositions légales. Les intérêts sont calculés une fois par an, au 31 décembre, et crédités sur votre compte de caution.

À l'échéance du contrat, vous recevrez votre caution majorée des intérêts courus. Le taux d'intérêt est fixé conformément aux dispositions légales. Les intérêts sont versés automatiquement ; vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Nous vous enverrons volontiers la confirmation de caution sur simple demande.

Envoyez-nous un e-mail informel avec pour objet « Confirmation de caution » à l'adresse wgl en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de location.

Vous souhaitez accueillir un sous-locataire ? Pas de problème, mais veuillez d'abord obtenir notre accord. La sous-location n'est autorisée qu'avec notre accord, afin que tout reste transparent et équitable.

Voici comment nous procédons ensemble

Nous examinerons votre demande à l'aide du formulaire de demande de sous-location. Une fois votre demande acceptée par écrit, le nouveau sous-locataire pourra emménager chez vous. Vous ne devrez délivrer l'attestation de bailleur qu'après avoir reçu notre accord.

Documents importants

• Demande de sous-location
• accord écrit de la WGL
• Attestation du bailleur (uniquement après accord)

Veuillez envoyer le formulaire dûment rempli à wgl

Vous souhaitez retirer une personne du contrat de location en cours ?
Il convient de noter qu'une modification du contrat n' est possible qu'avec l'accord de toutes les parties concernées et de la WGL en tant que bailleur.

Voici comment nous procédons ensemble

Veuillez tout d'abord remplir la demande de résiliation du bail.
Nous visiterons ensuite l'appartement ensemble. Cela nous permettra de nous assurer que son état est clairement consigné et qu'aucun point en suspens n'est oublié. Cela garantit la transparence pour toutes les parties concernées et facilite la modification du contrat.

Documents importants

• Demande de résiliation du contrat de location

Veuillez envoyer le formulaire dûment rempli à wgl

La perte d'un proche est une épreuve difficile. Nous souhaitons vous faciliter au maximum les démarches administratives pendant cette période.

Voici comment nous procédons ensemble

Veuillez nous informer dans les plus brefs délais du décès, de préférence par e-mail à wgl. Veuillez nous communiquer les informations suivantes :

• le nom de la personne décédée
• l'adresse de l'appartement loué
• Numéro d'appartement/étage (si connu)
• Vos coordonnées pour toute question

Nous examinerons ensuite ensemble comment le bail peut être prolongé ou résilié.

Documents importants

• Formulaire de déclaration de décès
• Copie de l'acte de décès (si disponible)
• Justificatif de la qualité d'héritier (le cas échéant)
• Procuration (en cas de représentation)

Veuillez envoyer le formulaire dûment rempli ainsi que tous les documents à wgl

Vous avez besoin d'une attestation de loyer, par exemple pour l'agence pour l'emploi ou d'autres administrations ? Nous nous ferons un plaisir de vous la délivrer.

Envoyez-nous un e-mail informel avec pour objet « Attestation de loyer » et en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de locataire à wgl.

Vous avez changé de coordonnées bancaires, votre nom ou votre adresse e-mail a changé, votre famille s'est agrandie ou votre enfant a déjà quitté le foyer ? Pas de souci : communiquez-nous vos nouvelles coordonnées en toute sécurité et en toute simplicité.

Documents importants

• en cas de changement de nom : justificatif (par exemple, acte de mariage, jugement de divorce précisant les dispositions relatives au nom, acte de naissance en cas de reprise du nom de jeune fille)
• pour les coordonnées bancaires : le nouvel IBAN et le nouveau BIC, ainsi que le nom du titulaire du compte
• en cas de modification de la composition du foyer : indiquer le nom complet et la date de naissance de l'enfant

Envoyez un e-mail avec pour objet « Données personnelles » et en indiquant les modifications souhaitées ainsi que les documents requis à l'adresse wgl.

Vous souhaitez poser du carrelage, installer un store ou mettre en place une micro-centrale sur votre balcon ? Ces modifications sont soumises à autorisation afin de garantir la sécurité et l'harmonie architecturale du bâtiment.

Voici comment nous procédons ensemble

1. Veuillez déposer une demande écrite accompagnée d'un croquis ou d'une description de votre projet. Pour les installations techniques (par exemple, une centrale électrique de balcon), une attestation de montage conforme aux règles de l'art est requise.
2. Nous examinerons votre demande et vous tiendrons informé.
3. Enfin, notre équipe chargée du suivi des chantiers procède à la réception des travaux.

Documents importants

• Demande de modification des travaux de construction
• Croquis et description

Veuillez envoyer tous les documents à wgl

Vous souhaitez avoir un animal de compagnie ? En principe, la détention d'animaux est autorisée dans nos logements avec notre accord. Les petits animaux, tels que les hamsters ou les poissons, ne nécessitent généralement pas d'autorisation. Pour les chiens et les chats, vous devez toutefois obtenir notre accord écrit.

Voici comment nous procédons ensemble

Veuillez nous envoyer la demande d'autorisation de détenir un animal de compagnie ainsi qu'une photo de votre nouveau compagnon afin que nous puissions vérifier si cette détention est possible et si elle ne cause aucun désagrément à vos voisins.

Documents importants

• Demande d'autorisation de détenir un animal de compagnie
• Photo de l'animal
• accord écrit de la WGL

Veuillez envoyer tous les documents à wgl

Vous avez constaté un problème dans votre logement ? Si vous ne l'avez pas encore signalé via notre WGL Meine WGL, vous pouvez immédiatement nous le signaler via notre formulaire en ligne afin que nous puissions organiser la réparation dans les plus brefs délais.

Dans un premier temps, nous vous recommandons d'aller parler à votre voisin. Adressez-vous d'abord à lui ou à elle de manière amicale. Souvent, les gens ne se rendent pas compte que le bruit nocturne dérange les autres. Un entretien en face à face permet souvent de résoudre les problèmes rapidement et sans difficulté.

Si les nuisances nocturnes persistent ou deviennent insupportables, vous pouvez faire appel au service municipal chargé de l'ordre public de la ville de Leverkusen.

Service municipal de maintien de l'ordre (KOD) de Leverkusen :
0214 406 36555
leitstelle-kod@stadt.leverkusen.de

Vous souhaitez déposer une réclamation ?

Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et de manière transparente, veuillez utiliser le formulaire de réclamation que nous mettons à votre disposition.

Voici comment nous procédons ensemble

1. Décrire la situation
   Notez la date, l'heure et la nature de la nuisance (par exemple : bruit, odeurs, pollution, comportement illicite).
2. Décrivez le déroulement des événements
   Décrivez précisément ce qui s'est passé et combien de temps le problème a duré.
3. Indiquez les personnes impliquées ou les témoins
   Si d'autres personnes ont également été témoins de l'incident, vous pouvez les mentionner.
4. Joindre des pièces justificatives
   Si possible, ajoutez des photos, des vidéos ou des enregistrements audio (par exemple, en cas de dommages ou de dysfonctionnements récurrents).
5. Envoyer le procès-verbal

Nous examinerons votre demande et vous contacterons dès que nous aurons pris des mesures supplémentaires ou que nous aurons des questions.

Documents importants

• Registre des réclamations
• Noms des témoins
• Preuves : photos, vidéos, enregistrements audio

Veuillez envoyer tous les documents à wgl

Nous regrettons votre décision et espérons que vous vous êtes senti à l'aise chez nous.

Voici comment nous procédons ensemble

Il vous suffit d'utiliser notre formulaire de résiliation pour lancer la procédure rapidement et facilement. Dès réception de votre résiliation, vous recevrez une confirmation ainsi que des informations concernant la restitution du logement.Veuillez noter que le délai de préavis légal est généralement de trois mois.

Documents importants

• Formulaire de résiliation de bail d'appartement
• Résiliation des contrats de location de garages, de places de stationnement et de places de parking souterrain
• Résiliation des abonnements pour les emplacements de dépose-départ des déambulateurs et des poussettes

Veuillez envoyer tous les documents originaux signés par courrier postal à l'adresse suivante :
WGL
Heinrich-von-Stephan-Str. 6
51373 Leverkusen

Une bonne cohabitation au sein de l'immeuble repose sur la considération mutuelle, le respect et des règles claires. Notre règlement intérieur en constitue le cadre de référence. Il contribue à rendre la vie quotidienne agréable dans l'immeuble et veille à ce que tous les résidents s'y sentent bien.

Nous soutenons les projets de proximité dans le quartier – en toute simplicité, dans un esprit communautaire et sur place !

Voici comment nous procédons ensemble

Dès que nous aurons reçu votre questionnaire rempli, nous vous contacterons personnellement.

Informations et documents importants

• Questionnaire QuartiersMacher
• Directive « QuartiersMacher »
• Coordonnées des demandeurs
• Idée avec titre du projet et brève description
• partenaires potentiels
• estimation approximative des coûts

Veuillez envoyer tous les documents et les informations requises à wgl

Nous nous engageons en faveur de Leverkusen et soutenons certains projets sportifs, sociaux, culturels et caritatifs par le biais de dons et de parrainages.

Voici comment nous procédons ensemble

1. Soumettre une demande
   Les organisations intéressées WGL leur demande, accompagnée des informations requises, à la WGL .
2. Examen minutieux
   Chaque demande est examinée à la lumière de nos critères établis, notamment en ce qui concerne l'utilité publique, l'ancrage local et les objectifs du projet.
3. Décision
   La décision d'octroi d'une subvention est prise sur la base des directives et du budget disponible.
4. Réponse
   Les demandeurs reçoivent une réponse définitive. En cas de parrainage, la collaboration s'effectue généralement sur la base d'un accord écrit.

Informations et documents importants

• Demande de dons et de parrainage
• un interlocuteur pour le projet
• brève description du projet
• Objectif de promotion
• montant de la subvention demandé
• Coordonnées bancaires

Veuillez envoyer les informations requises à wgl