Zespół WGL

Jesteśmy do Państwa dyspozycji – osobiście, telefonicznie i online. Centrum Obsługi WGL stanowi centralny punkt kontaktowy w sprawach związanych z mieszkaniem. Tutaj zgłasza się naprawy, wyjaśnia kwestie dotyczące umowy najmu, wydaje się zaświadczenia oraz przyjmuje sugestie, pochwały i skargi. Nasz zespół dba o to, by każda sprawa została szybko zarejestrowana i przekazana do właściwego działu.

W dziale zarządzania nieruchomościami pracują osoby, które zajmują się obsługą umów najmu i niezawodnie dbają o sprawne funkcjonowanie codziennych spraw. Niezależnie od tego, czy chodzi o wynajem, obsługę najemców czy centrum obsługi klienta – to właśnie tutaj wszystkie sprawy są koordynowane, porządkowane i załatwiane z cierpliwością i przejrzystością.

W branży mieszkaniowej to właśnie osoby wykazujące się odpowiedzialnością, wyczuciem i talentem organizacyjnym mają decydujące znaczenie. Niezawodnie zarządzają one zasobami mieszkaniowymi i wspólnotami mieszkaniowymi, z wyprzedzeniem koordynują procesy oraz, kierując się zorientowaniem na obsługę, znajdują trwałe rozwiązania – zarówno dla najemców, jak i właścicieli.

W ten sposób zapewniają odczuwalne ułatwienie w codziennym życiu – dzięki przejrzystym procesom, niezawodnej komunikacji i poczuciu satysfakcji po wszystkich stronach.

W zespole ds. kosztów eksploatacyjnych pracują osoby, które sprawiają, że liczby stają się zrozumiałe, a rozliczenia przejrzyste. Dbają o to, by koszty eksploatacyjne były rozliczane w sposób przejrzysty.

Firma Service GmbH zajmuje się wszystkim, co wymaga pomiaru, kontroli lub naprawy. Obejmuje to odczytywanie danych dotyczących zużycia, wymianę przyrządów pomiarowych i czujników dymu, a także montaż nowych urządzeń. Częścią zespołu są również dozorcy i ogrodnicy: dbają oni na miejscu o porządek, utrzymanie i sprawność budynków oraz terenów zewnętrznych. Wszyscy są regularnie w terenie, noszą dobrze rozpoznawalne ubrania robocze i legitymują się, dzięki czemu zawsze wiesz, kto stoi przed Twoimi drzwiami.

W zespole dzielnicowym pracują ludzie, którzy słuchają, pośredniczą i wzmacniają więzi. Znają lokalną atmosferę, towarzyszą w realizacji projektów społecznych i wspierają tam, gdzie ważna jest wymiana poglądów i współpraca. Ich praca tworzy przestrzenie, w których może rozwijać się sąsiedztwo.

Zespoły te stopniowo udoskonalają budynki, weryfikują rozwiązania techniczne i nadzorują działania mające na celu zapewnienie trwałości istniejących obiektów. Tutaj wszystko jest przemyślane, ulepszane i wdrażane, aby budynki pozostały tym, czym powinny być: niezawodnymi miejscami do życia.

Zespół ds. nowych inwestycji projektuje nowe budynki mieszkalne z dalekowzrocznością i odpowiedzialnością. Od etapu planowania, przez realizację, aż po przekazanie – powstają tu zrównoważone przestrzenie mieszkalne dostosowane do różnych sytuacji życiowych. Tworzą one przyszłościowe i przystępne cenowo mieszkania dla mieszkańców Leverkusen.

Nasi stażyści pracują w różnych zespołach, już na wczesnym etapie przejmują odpowiedzialność i wnoszą własne pomysły. Niezależnie od tego, czy chodzi o kontakt z najemcami, projekty w dzielnicy, czy procesy organizacyjne – nie są tu tylko obserwatorami, lecz aktywnie uczestniczą w pracy. W ten sposób zdobywają wiedzę fachową, pewność siebie oraz dobre zrozumienie tego, jak kształtuje się życie mieszkaniowe w mieście takim jak Leverkusen.

Dział kadr firmy WGL wspiera praktykantów, pracowników i kadrę kierowniczą we wszystkich kwestiach związanych z kadrami. Towarzyszy im od momentu rozpoczęcia pracy aż po dalszy rozwój, tworzy przejrzyste struktury oraz promuje sprawiedliwe i oparte na szacunku relacje międzyludzkie. Jego celem jest kształtowanie warunków pracy, w których ludzie chętnie przejmują odpowiedzialność i wspólnie się rozwijają.

Kierownictwo firmy oraz kierownictwo poszczególnych działów wyznaczają priorytety, podejmują decyzje i ponoszą odpowiedzialność za rozwój portfela nieruchomości. Myślą w perspektywie długoterminowej i tworzą warunki, w których mogą powstawać dobre rozwiązania.